天河区和谐销售课程培训班

课程内容

课程详细介绍:培训周期:一周以内:地址: 广州各校区；《和谐销售》课程大纲世界上有60亿多销售员,人人都是销售人员,随着市场经济的发展,客户具备了更多的产品知识，对需求的产品有着更高的要求。因此，掌握销售技巧与全方位的客户服务，赢得较佳商机的关键【培训对象】企业销售类人员、渴望进一步突破业绩和提升销售专业素质的销售人员、销售队伍的管理者。【标准课时】两天（共四节课，3小时/节），可根据企业实际需求调整时长。【培训方式】讲授、案例、情景模拟、现场演练、分组讨论、游戏等【课程目的】了解优秀销售人员的基本素质获得态度、知识、技能各方面的进一步提升建立客户和谐，突破关系障碍提升销售企图心，提升成交的能力提升与客户建立信赖感的能力成为顶尖的顾问式的销售人员【课程大纲】第一节和谐之准备阶段一心态调节1、形象2、目标明确可衡量，量化3、知识专业的知识4、精神状态销售前的准备5、心态建立自信6、与客户建立和谐关系的四种方法与客户交往注意的十个问题

二、情绪达到颠峰状态1、调节的方法能量排泄法自我激励法创造欢乐法第二节建立信赖感一建立和谐1、透过第三者见证2、透过有效地倾听3、透过模仿

二、了解客户的需求、问题1、步骤：neadsn：现在e：满意度a：更改d：决策者s：解决方案2、提出高质量的问题

三、提出解决方案，塑造产品价值1、凡事以结果为导向2、任何人购买产品的原因：追求快乐、逃离痛苦3、突出卖点（USP）4为什么要引发兴趣，因为兴趣的三种方法第三节引发动机一、做竞争对手的分析1、知己知彼，百战不殆2、不能批评竞争对手

二、解除反对意见1、处理反对意见的步骤2、处理反对意见的方法3产品说明的总原则，产品说明的具体方法第四节成交一、成交技巧1、成交信号出现的时机2、成交顾客的五大技巧3应用成交试探，成交的方法

二、要求转介绍1、客户转介绍要点2、话述

三、做好顾客服务