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广州阿里巴巴电商培训

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学习资料

广州阿里电商培训_学习大纲

一、阿里入驻启动(基础学习)

1、阿里的发展模式和规则解读

2、阿里入驻资料准备

2、店铺定位

3、帐号注册与登陆、

4、诚信通开通、支付宝申请

5、产品检测和分类

5、产品的发布/上架和描述

6、样品设置

7、物流设置及管理

8、商家助理应用

学习阿里入驻启动以上8个方面的应用后我们要了解以下几下方面的操作

1、了解目前阿里巴巴状况,并认识B2B市场的本质;系统学习入驻流程,帐号申请注册,以及后台运作注意事项。

2、产品上传,打造五星级产品、商品分类,及样品设置(发布更优质五星级产品、及分析具有排名的类目、以及产品检测和分类主要事项)

3、学习B2B客服工具使用,客服售前准备工作,B2B客服注意要点须知以及B2B发货、运作流程。

4、商家助理的使用和注意事项,诚信通宝贝发布技巧与方法,以及各种基础工具合理化运用。


二、阿里巴巴电商培训-交易管理

认识阿里后台架构的设置和管理,了解规则规范,运作流程。掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,通过学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

1、后台基本功能介绍及操作

2、订单管理和运费

3、发货管理

4、评价管理

5、信用卡支付与分期

6、交易服务管理

7、限时促销设置

8、满优惠设置

9、优惠券设置

10、会员关系管理


三、阿里巴巴电商培训实战-运营推广

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析

4、详情页面优化技巧

5、推广工具实战运用

6、合理利用橱窗

7、活动策划

8、B2B数据分析

9、店铺定位及诊断

10、线上交易的注意事项

学习阿里巴巴电商培训实战-运营推广要掌握以下知识点

1、掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,通过学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

2、利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做全网营销。形成产品曝光,提高订单量。

3、官方活动介绍,报名入口以及注意事项,了解活动体系、规则,掌控活动要点,通过学习提高活动效果,快速提高订单量与知名度。

4、数据化运作阿里巴巴,减少不必要成本,快速寻找店铺问题,学会分析解决店铺情况,针对行业数据与自身店铺数据,做合理化运营。

5、整体梳理电商的努力方向,针对关键词挖掘与分析,确定关键词类目及产品属性,线上交易的注意事项。


四、网销宝及-黄金展位

掌握阿里各项付费推广工具的操作及优化,了解网销宝、标王、黄金展位、如影随形、专场推广等工具操作原理,通过学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

1、了解阿里巴巴竞价

2、实力商家入驻条件

3、阿里活动(火拼/产业带及相关行业活动)

4、产品竞价账号的构建

5、关键词的筛选和优化

6、竞价时间、地域、价格的科学设置方法

7、关键词分析的奥秘

8、关键词出价策略和秘籍

9、黄金展位的投放技巧

10、标王竞价技巧


五、阿里巴巴电商培训搜索-排序规则(SEO)

标题设计的内容,主要通过实际案例分析,讲解如何优化标题,提升店铺自然流量和精准流量,同时详细讲解影响排名的各项因素,让大家能全面掌握阿里搜索排序规则,玩好排名规则,做好店铺引流

1、免费流量

2、站内搜索排名技术

3、SEO搜索排名优化与技巧

3、关键词挖掘与分析


六、阿里巴巴客户-关怀体系

与买家洽谈不了了之?痛哭无法揣摩买家最真实的内心需求?成交量迟迟无法提升?好苦恼?没有好的解决办法?让到点访客转化的精准营销,询盘管理,客户维护工具帮助你店铺成交翻10倍的秘密。

1、如何主动出击,赢取订单

2、如何知己知彼,制定买家营销计划增大交易率

3、如何做将 访客转变成客户

4、如何将新访客向老访客升级,从而提高店铺交易总金额


七、阿里巴巴站内及站外免费推广

想知道不花钱怎么在1688上做推广吗?想知道哪种推广最能引流,最能提升销量吗?教你打好站内站外推广组合拳。利用SEO在站外上获取免费流量,技巧性提高大量免费流量,整合资源做全网营销。

1、站内免费流量推广包括:生意经、博客、论坛、商友圈,发原创文章/帖子等,通过参与阿里活动,获取站内更大流量。

2、站外推广:论坛 贴吧,b2b,信息网,微信,微博等等整合网络营销。


八、阿里巴巴-活动推广

阿里活动专场活动(火拼、快订、金牌供应商、中国产业带、样品中心、企业集采、淘工厂等) 掌握阿里活动体系、规则、掌握活动要点,通过学习提升活动效果,快速提高订单量与店铺知名度。

阿里巴巴特色

服务市场 特色市场--产业带,零售通,淘货源,微商进货,采源宝,新品快订,代理加盟。 通过不通的特色市场平台增大访客流量,在B2B的模式下,不断发展销售下线,同时打开B2C的模式双管齐下为店铺注入新流量。


九、阿里巴巴-数据分析

店铺运营中最重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用,从而达到营销的最佳效果。课程中会通过数据分析,精准的给出战略方案, 从而提升店铺的曝光和流量。

1、什么是数据分析

2、如何进行数据分析

阿里巴巴数据分析工具:阿里指数,采购排行,网销宝,生意参谋,订单大管家等

店铺运营中最重要的就是根据数据来调整策略。如何将引来的流量与关联营销进行合理利用,从而达到营销的最佳效果。课程中会通过数据分析,精准的给出战略方案, 从而提升店铺的曝光和流量。


十、阿里采购平台-大企业采购 采购对接

1、如何入驻成功加入供应商

2、如何与优质采购商对接报价

3、如何参与询价单的投标

4、如何管理报价单

精准快速找到优质采购商,降低时间成本,广告推广成本,最大化提高店铺纯利润。


十一、阿里新媒体-视频中心

产品主图视频,产品详情视频 学习阿里巴巴新展示产品的方式,通过视频更好的给买家展示产品的实际情况,提高产品的点击转化率和交易转化率的入口,同时更好的给公司企业树立良好的形象。


十二、阿里客服管理

1、客服工作台的设置

2、交易管理、商品管理、客户管理

3、快捷回复和插件设置

4、旺旺下载安装

5、店铺客服板块设置;

6、客服权限及子帐号设置

7、话术设置及快捷回复

-售前客服接单流程

-售中客服推荐技巧

-售后客服工作流程

学习阿里巴巴平台客服基础工具的运用,商家助理的使用和注意事项,宝贝发布技巧与方法,客服售前接单流程、售中推销技巧以及售后服务工作。

不要指望别人,求人不如求己,自己学到真本事才是王道!通过努力,阿里巴巴你完全可以玩转!


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更新日期:2018-12-02
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